Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn, Quyền Kiểm Soát Của Bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cải thiện trải nghiệm sản phẩm.

Thu thập tối thiểuMã hóa khi lưu trữQuyền truy cập dữ liệuYêu cầu xóa bất cứ lúc nào
g9989 Dữ Liệu Của Bạn, Quyền Kiểm Soát Của Bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Các Biện Pháp Kỹ Thuật Chúng Tôi Áp Dụng

Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL 256-bit khi truyền giữa trình duyệt và máy chủ, lưu trữ trên cơ sở dữ liệu có mã hóa at-rest và sao lưu hàng ngày. Cookie chứa mã phiên ngẫu nhiên không lưu mật khẩu hay thông tin thanh toán, hết hạn sau bảy ngày nếu bạn không đăng nhập lại. Chúng tôi giữ lại lịch sử nạp rút trong hai năm để đối chiếu giao dịch và hỗ trợ tranh chấp, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.

Mã hóa SSL 256-bit

Mọi dữ liệu giữa điện thoại, máy tính của bạn và máy chủ g9989 đều đi qua kênh mã hóa SSL. Trình duyệt hiển thị biểu tượng ổ khóa xanh ở thanh địa chỉ để xác nhận kết nối an toàn.

Cookie phiên an toàn

Cookie chỉ chứa mã phiên ngẫu nhiên để nhận diện thiết bị đã đăng nhập, không lưu mật khẩu hay số thẻ. Cookie hết hạn sau bảy ngày nếu không đăng nhập lại, buộc bạn xác thực lại để bảo vệ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Lịch sử nạp rút và đặt cược được giữ trong hai năm để đối chiếu giao dịch và hỗ trợ tranh chấp. Sau hai năm, dữ liệu tự động xóa khỏi hệ thống trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ nhân viên kỹ thuật và bộ phận hỗ trợ tài khoản có xác thực hai yếu tố mới truy cập được dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều ghi log và được giám sát định kỳ để phát hiện hoạt động bất thường.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách Yêu Cầu Xem Hoặc Xóa Dữ Liệu

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua một trong ba kênh bên dưới. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng hai ngày làm việc và gửi bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa qua email bạn đã đăng ký.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tuyến

Mở cửa sổ chat góc dưới bên phải, chọn chủ đề Quyền Riêng Tư và mô tả yêu cầu. Nhân viên hỗ trợ sẽ xác minh tài khoản qua số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu từ địa chỉ email bạn dùng để mở tài khoản, ghi rõ tên đăng nhập và loại yêu cầu (xem dữ liệu, sửa thông tin hay xóa tài khoản). Chúng tôi trả lời trong vòng hai ngày làm việc.

Phần Cài Đặt Tài Khoản

Đăng nhập vào g9989, vào mục Cài Đặt Tài Khoản, chọn Quyền Riêng Tư. Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu dạng JSON hoặc bấm Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn và làm theo hướng dẫn xác nhận qua OTP.

Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài Đặt Tài Khoản, chọn Quyền Riêng Tư và bấm Tải Xuống Dữ Liệu Cá Nhân. Bạn sẽ nhận file JSON chứa thông tin liên hệ, lịch sử nạp rút và lịch sử đặt cược.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với nhà cung cấp ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch và chia sẻ mã phiên chơi với studio game để tính toán kết quả. Không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân.

Cookie lưu mã phiên ngẫu nhiên để nhận diện thiết bị đã đăng nhập, không chứa mật khẩu hay số thẻ. Cookie hết hạn sau bảy ngày nếu bạn không đăng nhập lại, buộc xác thực lại để bảo vệ tài khoản.

Vào Cài Đặt Tài Khoản, chọn Quyền Riêng Tư, bấm Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn và làm theo hướng dẫn xác nhận qua OTP. Chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc trừ lịch sử giao dịch cần giữ theo pháp luật.

Lịch sử nạp rút và đặt cược giữ trong hai năm để đối chiếu giao dịch và hỗ trợ tranh chấp. Sau hai năm, dữ liệu tự động xóa khỏi hệ thống trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.

Có. Chúng tôi dùng SSL 256-bit mã hóa dữ liệu khi truyền giữa trình duyệt và máy chủ, mã hóa at-rest cho cơ sở dữ liệu và sao lưu hàng ngày. Trình duyệt hiển thị ổ khóa xanh ở thanh địa chỉ để xác nhận kết nối an toàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.